手すりに滑り止めをつけてあったり、虫除けが吊るしてあったり、椅子がたくさんあったりと心がほっこりしました。初めて来ましたが本当に気持ちよくて最高でした。下着だけ持って来れば何もいらない。すごく楽で良かったです!!!
細やかな工夫をお客様にお喜びいただけたこと、また、手ぶらで気軽にご利用いただけた点もご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。今後も、快適さと安心をお届けできるよう、さらに工夫を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
日常を忘れて楽しく過ごさせていただきました。次回もどうぞよろしくお願いいたします。お世話になりました。
(東京都からのお客様）
日常を忘れて楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回もご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
女性の入浴場所の自動ドアはいつ直りますか？
修理をお待たせいたしまして申し訳ございません。業者には修理を依頼しておりますが、ドア装置一式の取替工事のため装置の納期、工事日程等は現在確認中です。
脱衣所側の冷水機がぬるい。風呂の中くらいに冷やしてほしい。
ウォータークーラーの熱交換部分を清掃しました。
スマホの充電をしたくフロントに行ったが「有料で出来ます」と言われただけでなんの案内もなく腹が立った。自分はやり方を知っているからといって誰でもわかっていると思うことがおかしい。不親切だ。
フロントでの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもの説明不足により不親切と感じさせてしまいましたことは、サービスの基本に欠けるものであり、今後は同じことが起こらないよう、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。