ベッドマットレスが硬くて寝れなかった。腰が痛いですね。温泉はよかった。
スリッパ使用で移動でお願いしたいです。細菌、水虫が気になる。
スタッフの対応がすごく良い。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございます。
当館ホテルのベッドは、お身体の沈みを少なくする為に固めとさせて頂いております。
もう少し柔らかくとご希望のお客様にはベッドパッドを追加でお敷き頂けますので遠慮なく仰ってくださいませ。
ご案内不足申し訳ございません。
館内の床材は抗菌タイプのフロア材を使用し、除菌の次亜塩素酸水を噴霧いたしておりますのでホテル客室以外は素足にてご利用いただいております。
どうしても気になられる場合はソックスなどをお履きいただければと存じます。
男性露天風呂で蚊がいたので対策してほしい。
「お客様の声」にて投書
ご利用ありがとうございます。
飛来したものもあるかと思いますが、植え込みなどへは防虫剤の噴霧をいたします。
仮眠室が暑くて寝れない。
申し訳ございません。季節の変わり目等においては、こまめに冷暖除湿を切りかえております。
24時間スタッフはおりますので状況により対応させていただきます。
ロッカー室にリビング扇風機を置いてほしい 3個くらい。
「お客様の声」にて投書
現在、大型扇風機1台、小型扇風機1台の計2台設置しています。
後1台は、設置可能な場所を考え設置を検討いたします。
ﾌﾟｰﾙでのﾊﾞﾀﾌﾗｲを禁止にしないで欲しい。福井市内の他施設では禁止にしているところはない。
ﾌﾟｰﾙ利用者のほとんどが隣でﾊﾞﾀﾌﾗｲを泳いでいても気にしないのに、顔に水がかかるのが嫌と言う一人のせいで禁止にしないで欲しい。
そもそも公衆ﾌﾟｰﾙなのだから他者の水がかかるのはあたりまえだ。
「お客様の声」にて投書
貴重なご意見ありごとうございます。プールではバタフライを禁止にはしておりません。
ご利用中のレーンに他のお客様がいない場合は可能です。周りのお客様にご迷惑をおかけしない場合も可能です。
スタッフ一同皆様がご利用しやすいよう、ご案内して参ります。（白嵜）
「公衆プールで他者に水がかかるのはあたりまえ」ではございません。
当社の運営ポリシー、ご利用マナーに則ってのご利用をお願いいたします（石川）