お客様の声

お褒め 2021/04/15

次回も利用したい。今回は、和室で利用させてもらったが広さといい設備といい清潔感といいすべて十分満足した。

布団のセルフサービスもそれで十分だと思う。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロントリーダー 和田 2020/04/16

ご利用有難う御座います。ご満足いただけて嬉しい限りです。

今後もさらなるサービス向上を目標に精進致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フィットネスジム お褒め 2021/04/10

有酸素マシン周りの飛沫防止パーテーション仕切りの入れ替え、安全安心を形(スタイリッシュ)にしてくれた!

気持ちよく運動ができそうです。

営業部長 山口 2021/04/10

ご利用ありがとうございます。お客様におかれましてはマスク着用のご協力を引き続きお願い申し上げます。

マスクをご着用いただいていないお客様にはスタッフよりお声がけをさせていただきます。

マシン周辺の追加消毒も強化し、皆様に安全、安心にご利用していただけるよう今後も運営してまいります。

お風呂 ご要望 2021/03/24

お風呂が熱い。41℃にしてほしい。

「お客様の声」にて投書=女性=

施設管理部リーダー 佐々木 2021/03/25

静止露天湯の温度管理に関しましては、冬季11月~3月中旬=42.0℃、夏季6月~9月=40.5℃、4月~6月=41.0℃に設定しております。

その他 ご要望 2021/03/31

私の勘違いか、大浴場の利用料金は別で、少しがっかりしました。

合計なら、違うホテルを利用したかも。朝食は良かったけど、料金を考えると、考えます。

「お客様の声」にて投書

代表取締役社長 石川誠一郎 2021/04/01

ご利用いただきりがとうございました。

当館の大浴場は天然温泉ですので、ご利用のお客様は福井市の入湯税150円をお支払い戴くことになります。

温泉のご利用を宿泊料金に含めてしまいますと、ご利用されなくても150円の税金をご負担いただくことになってしまいますので、当館では、大浴場のご利用はお客様の選択とさせていただいております。またご宿泊の際のご利用料金はどの料金よりもお安く設定し、フィットネス・ジム、プールのご利用も可能でございますのでぜひご選択いただければ幸甚です。

ホテル ご要望 2021/03/23

2日連続同じ夕飯はちょっとな、、と思い、フロントに問い合わせたところメニュー変更をしてくださいました。

ただ連絡するか迷ったので、変更対応可能であれば連泊の場合にはチェックイン時にその旨をお伝えいただけるとより快適に利用できるかと思います。

キャンペーン期間中で館内で使えるクーポンを頂けて、お食事処でビールが100円だったのがとても嬉しかったです!

「お客様の声」にて投書

フロントリーダー 和田 2021/03/23

ご利用有難うございます。連泊のお客様が同一夕食プランの場合、プラン金額が同一の別夕食プランに変更できる旨をチェックイン時にお伝えするように致します。貴重なご意見有難う御座いました。

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