お客様の声

ロッカー お叱り 2020/09/01

ロッカールームのテレビの前でスマホを使っている方がいます。

はっきりダメと注意をしてください。一貫性のあるルールにしてほしいです。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/09/01

申し訳ありません。

当館のルール(ポリシー)の通り、ロッカールーム内及び浴室、プール内での、携帯電話、スマートフォン、カメラ、ビデオ等のご使用は「禁止」である旨を確実にお伝えいたします。

フィットネスジム ご要望 2020/09/01

スタジオ、プールプログラムを9月以降も継続してほしい。

=複数問合せ頂きました=

代表取締役社長 石川 2020/09/01

様々な年代層の不特定多数のお客様をお迎えする当館では、フィットネスジム、スタジオ等、マスク着用でも、浴室、サウナ、プール及びレストラン等マスクを外してのご利用によっても、クラスター発生源となり得る部門を多数擁しております。

この先ウィズコロナはますます警戒を強めていかなければならない状況下、運営環境の変化にも素早く対応せざるを得ない要因も相俟って、プログラムの休止を決断させて頂きました。

そして同時により安全、安心な環境を整え、様々な感染防止策を講じながら、従前とは違う方向性をも模索し、お客様に健康と安らぎ溢れる至高の時間をご提供できますよう精進して参りますので、何卒、ご理解とご協力をお願いします。

ホテル お褒め 2020/08/14

知人が仕事で泊まっていて、会う為に調べて来てみたのですが、子供と2人でツインに泊まってみて、思ったよりゆったりできて、お風呂も温泉があって、価格も安かったので今度は他の家族も一緒に来て他の施設も使ってみたいと思います。

ありがとうございました。

あっ下の売店?23:00までとあったのに22:30にはしまっていてほしいのがあったのに残念でした。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/08/20

ご利用ありがとうございました。お部屋、温泉などゆっくりとご滞在頂けたご様子で

またのご利用をとのお言葉に大変嬉しく存じます。

セレクトショップの営業時間に関しまして、現在コロナ禍の中、午前10時から午後10時までの時間短縮営業とさせて頂いております。

ご案内の中の時間変更がなされていないものがあったようで、大変不便、ご迷惑をおかけいたし申し訳ありませんでした。

確認訂正の上、お客様にご迷惑をおかけしないよう十分注意して参ります。

その他 お褒め 2020/08/09

コロナが拡大する中、施設の自助努力はすばらしく感激しました。

特に、冷水サービスは大変よかったです。コロナに負けず頑張って欲しいです。

又、来ます。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/08/13

大変ありがたいお言葉に痛み入ります。

お客様にとりまして、また弊社従業員にとっても安全・安心な環境を整えるべく

努力してまいります。

その他 お叱り 2020/08/10

リラックスウェアが暑い。

老眼鏡がいつもの場所にない。

フロント 2020/08/13

ご利用ありがとうございます。

当館のウェアは吸水速乾性を重視した福井県産の生地を使用しており、

多少重く感じられたのかも知れません。袖口、足首は絞ることなく広げてありますので

ロールアップなどされてご調整いただけば幸いです。

現在、老眼鏡は新型コロナウイルス感染防止のため下げております。

ご要望の方は、フロントにて貸し出しを行いご返却後は消毒をさせていただいております。

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