お客様の声

ホテル ご要望 2020/07/25

どうして館内を素足(靴下、ストッキング)で歩かなければいけないのか。

このコロナのご時世では考え直されたほうが良いかと思います。

=ホテルご利用のお客様=

フロント 2020/08/05

ご利用ありがとうございました。当館ホテルは、日帰り温泉施設との併設の為、

基本的に館内は全館素足でのご利用となっております。

ご指摘頂きました件は、各フロアは埃等が入り込まないハードタイプのカーペットを使用し、適時消毒剤の噴霧を行っておりますのでご安心頂ければと思います。

ホテル棟は、カーペットタイプを使用していますが、同様に噴霧消毒を行っております。

全館素足でお過ごし頂けますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸甚です

お風呂 お叱り 2020/07/28

サウナで髭を剃っている人がいます。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/07/29

剃刀が高温になり大変危険です。

当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます。

その他 お叱り 2020/07/26

カラオケが歌えなくて残念でした。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/07/28

ご不便をお掛けいたして申し訳ありません。

カラオケラウンジは新型コロナウイルス感染症のクラスター発生源として

その安全性が確保できるまで、当面は休止とさせて頂きますので、ご了承ください。

プール お叱り 2020/07/21

水中ウォーキングをしていたら、女性の大声の会話(横並び)

化粧をしたままの利用もあり。

「お客様の声」にて投書=女性=

営業部長 山口 2020/07/25

スタッフによる監視を強化いたします。

また、当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます

ロッカー お褒め 2020/07/21

ロッカーに鍵をさしたまま浴場に行ってしまったとき、フロントが鍵を預かってくださいました。ありがとうございます。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/07/25

ロッカーにさしたままのロッカーキー、その他、ロッカールームに置いたままの鞄、財布などの貴重品は、巡回しているスタッフが見つけ次第、直ちにフロントにてお預かりさせて頂きます。

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