申し訳ありません。定期的に清掃はいたしておりますが込み具合によってはマナーの悪さが目立つ場合もありお客様ご自身でもおとりいただけます様、粘着ローラー等も設置いたしておりますご協力頂けますと幸いです。

コロナ禍に関わらず、長年に渡りロッカールーム内の通路には各ベンチ（長椅子）及びスツールを同数ずつ設置いたしております。

スツールはご利用のロッカー前に移動されて頂ければと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

ホテル客室の照明に関しましては、お休みになられることを前提に照度を設定いたしておりますので、テレワークなどお仕事をされる場合は多少暗く感じられるかも知れませんので電気スタンドの貸出などをご用意させていただきます。

コロナ禍においてマスクを外す場所では、大声での会話は飛沫感染のリスクが高まります。

当館においては表現は変える場合がありますが「黙浴」を推奨いたしますので、今後大きく館内掲示を行い啓発を実施いたします。

ご利用いただきありがとうございます。

当館では多くの県内外からのお客様にご利用いただいておりますので、感染拡大防止対策には過分と思われる程の対策と、お客様にはご自身の予防と当館の感染防止ポリシーにご協力を頂いておりますので、より安全、安心な施設運営に努めて参りますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ハートフル駐車場への駐車は、罰則、過料など無く、お客様ご自身の良心呵責しかありません勿論当館スタッフが気が付けば、ご注意書きを貼るなどご協力の啓発を続けます。

ご利用いただきありがとうございました。

お食事、天然温泉にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。

ホテル客室に関しましての経年は否めませんが、しっかりとメンテナスを施しながら、時期をみてのリニューアルを計画してまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用いただきありがとうございます。

また、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。

またのご利用をお待ちいたしております。

3年前の豪雪を彷彿とさせる大雪に、当館では前回の教訓を生かしたオペレーションでお客様をお迎えできたものと自負しておりますが、館内は大変混雑をしご不便をおかけいたすこともあったかと思います。

そのような中でも、ご自宅のリビングより落ち着かれたご様子に大変安堵いたしております。

ありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

夢創空間のご利用ありがとうございます。

定員5名の設定に関しましては10畳ほどの狭い空間でのお食事やカラオケなどのご利用時間が5時間以上と長時間であり、また感染ルートの上位がご家族間であることなどを鑑み設定させて頂いておりますのでご理解をお願いします。