館内の温度管理につきましては、お風呂上がりの方にも快適にお過ごしいただけるよう、適温を心がけております。しかしながら、寒さを感じられるお客様もいらっしゃることを考慮し、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の見直しを検討してまいります。

当館の韓国式アカスリやボディケアでリラックスしていただけましたこと、そしてチェックイン時のスタッフの笑顔をお褒めいただきましたこと、私どもも大変励みになります。お客様からのお言葉をスタッフに共有し、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

皆様のご健勝、ご多幸をお祈りしながら一本一本丁寧に巻かせていただきました。その美味しさを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

①フロントにて使い捨てのソックスを販売いたしており、他靴下はロッカールーム内の自販機で販売いたしております
②自動販売機は、館内5ヶ所に設置しておりそれぞれ販売商品がことなっておりますのでご選択ください
③建物正面左側の回廊下を駐輪場としておりますのでご利用くださいませ
このように、告知が行き届いていない場合や、お見逃しもあろうかと存じますので
お気づきの際にお気軽にスタッフにお尋ねいただければ幸いです

ご意見ありがとうございます。朝風呂は一日のご利用時間のなかでのサービスタイムといたしておりますので今のところ定額制は考えておりません。悪しからずご了承ください

いつもご利用いただきありがとうございます。この度はご不快・ご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

まず１．につきまして、当該の方がそのまま湯船に入られた事実はございません。処置後にご入浴をお断りさせていただきました。

２．嘔吐の際の消毒の件につきましては大変申し訳ございませんでした。今後マニュアルに基づいた清掃・消毒処理を徹底し、従業員教育に努めます。

３．当館ご利用通則に則り、排泄コントロールのできない方の今後のご利用はお断りさせていただきました。

お客様に安心してご利用いただけますよう衛生管理体制の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

プール施設の利活用のご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます
映画の有料上映には著作権など少々ハードルが高いものと認識をいたしております

いつもご利用いただきありがとうございます。お疲れを癒されたとのお言葉嬉しい限りです。
ルームキーの複数化はセキュリティの件を含め検討をさせていただきます。

複数の回路に分かれており、また消防非常放送とも連動をしているためにその一箇所のみを切り離す事は出来かねます。個ワーキングスペースはリラクセーションの一部分である為防音でもありませんのでご了承ください

１階セルフショップの販売機にて、スープ商品導入の検討をさせていただきます。